Условия для оформления возврата
В Vault-Core мы ценим качество обучения. Вы можете претендовать на возврат в следующих случаях:
- Несоответствие описанию: Содержание курса существенно отличается от заявленной программы.
- Технические сбои: Критические проблемы на платформе, не устраненные в течение 48 часов.
- «Период охлаждения»: Отказ в течение 14 дней с момента оплаты (при условии минимального изучения материалов).
Процедура запроса
01
Напишите нам на [email protected]
02
Укажите тему: «Запрос на возврат средств»
03
Приложите данные: ФИО, Email и название курса
Сроки и способ возврата
После одобрения запроса средства возвращаются в течение 7–14 рабочих дней. Возврат осуществляется строго на ту же банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата.
Исключения и ограничения
Возврат средств не осуществляется, если:
- Прошло более 14 календарных дней с момента покупки.
- Изучено или скачано более 50% материалов курса.
- Проблемы возникли на стороне пользователя (плохой интернет, ПО).
Остались вопросы? Наша служба поддержки всегда на связи:
Связаться с поддержкой